Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта www.ticket.kg (далее — «Сайт»), осуществляемой ОсОО «TICKET.KG» (далее — «Компания»).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Кыргызской Республики, Цифровым кодексом Кыргызской Республики и иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики.

Использование Сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки предоставленной Пользователем информации об его персональных данных. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов Сайта.

1. Используемые определения

1.1. Используемые в Политике термины применяются в значениях, определённых Пользовательским соглашением (Публичной офертой), размещённым на Сайте, если иное не указано в настоящей Политике.

1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).

1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2. Состав обрабатываемой информации

2.1. Компания получает и обрабатывает следующую информацию о Пользователе:

2.1.1. Регистрационная информация, предоставляемая Пользователем о себе для использования Сервисов Сайта при Регистрации на Сайте (создание учётной записи), а также при изменении Пользователем данных учётной записи в Личном кабинете. К такой информации могут относиться: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, иные сведения, указанные Пользователем.

2.1.2. Данные, которые автоматически передаются серверам Компании в процессе использования Пользователем Сервисов Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie-файлов, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

2.1.3. Информация о Заказах Пользователя, включая историю бронирований и приобретённых билетов на Мероприятия.

2.2. Компания не собирает и не обрабатывает данные банковских карт Пользователя. Платежи осуществляются через сторонние платёжные сервисы, выбранные Пользователем, и регулируются политикой соответствующих третьих лиц.

2.3. Компания не проверяет достоверность Регистрационной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль над их дееспособностью. Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию, в том числе свои персональные данные, для связи с Пользователем по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

3.1.1. идентификации и аутентификации Пользователя в рамках использования Сервисов Сайта;

3.1.2. предоставления Пользователю возможности использования Сервисов Сайта, в том числе создания и оформления Заказов;

3.1.3. связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок Пользователя;

3.1.4. информирования Пользователя об отмене, замене и (или) переносе Мероприятий, на которые Пользователем совершён Заказ;

3.1.5. улучшения качества Сервисов Сайта, удобства их использования, разработки новых сервисов;

3.1.6. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

3.1.7. осуществления по указанному Пользователем телефону и (или) электронному адресу информационной (рекламной) рассылки — при наличии согласия Пользователя;

3.1.8. выполнения требований законодательства Кыргызской Республики, в том числе требований нормативных актов по противодействию легализации (отмыванию) денежных средств, полученных преступным путём.

4. Правовые основания и согласие на обработку

4.1. Осуществляя Регистрацию на Сайте и используя Сервисы Сайта, Пользователь предоставляет Компании согласие на обработку своих персональных данных способами, в целях и на условиях, предусмотренных Публичной офертой (Соглашением) и настоящей Политикой.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.

4.3. Согласие Пользователя на получение информационной (рекламной) рассылки действует бессрочно до получения Компанией письменного и (или) электронного уведомления Пользователя об отказе от получения рассылок. Отказ от рассылки не влечёт прекращения обработки иных категорий данных, необходимых для исполнения Пользовательского соглашения (Соглашения).

4.4. Пользователь подтверждает, что предоставляет свои персональные данные добровольно и осознанно, и что ему известны цели и последствия их обработки.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Компания вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

5.1.1. При наличии надлежаще заключённого между Компанией и третьим лицом договора, на основании которого такое третье лицо обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, в том числе организаторам Мероприятий, контрагентам Компании, оказывающим услуги по обработке Заказов, рассылке уведомлений и иным сопутствующим услугам.

5.1.2. Платёжным сервисам — в объёме, необходимом для обработки оплаты Заказа Пользователем (передача осуществляется самим Пользователем при выборе платёжного сервиса).

5.1.3. По запросу уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, установленных законодательством Кыргызской Республики.

5.1.4. В иных случаях с прямого согласия Пользователя.

5.2. Настоящая Политика применима только к Компании. Компания не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе для оплаты Заказа через третьих лиц. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия, регулируемые политиками соответствующих третьих лиц.

6. Сроки обработки и хранения

6.1. Обработка персональных данных, предоставленных Пользователем осуществляется в течение всего срока действия Соглашения, а также после его прекращения — в сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики, либо до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики.

6.2. Компания оставляет за собой право хранить информацию об использовании Пользователем Сервисов Сайта после прекращения срока действия Соглашения в целях надлежащего обеспечения сохранности информации, связанной с продажами билетов.

7. Права Пользователя в отношении персональных данных

7.1. Пользователь вправе:

7.1.1. В любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им Регистрационную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования Регистрационной информации в Личном кабинете.

7.1.2. Отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив соответствующее обращение по адресу: info@ticket.kg. При этом Пользователь понимает, что отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервисов Сайта.

7.1.3. Удалить свой аккаунт с Сайта, обратившись по адресу: info@ticket.kg.

7.1.4. Отказаться от получения информационных (рекламных) рассылок, направив уведомление по адресу: info@ticket.kg, либо воспользовавшись соответствующей функцией в письме рассылки (если такая функция предусмотрена).

7.1.5. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Компания делает всё возможное, чтобы обеспечить достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

8.2. Безопасность персональных данных при обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты, включающей организационные меры и средства защиты информации (в том числе шифровальные (криптографические) средства, средства предотвращения несанкционированного доступа, утечки информации по техническим каналам, программно-технических воздействий на технические средства обработки данных), а также используемые в информационной системе информационные технологии для защиты информации в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики.

8.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за конфиденциальность своих идентификационных данных (логина и пароля) и за все действия, произведённые под данным логином и паролем.

9.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы Сервисов Сайта, анализа использования Сайта, а также в иных целях, предусмотренных настоящей Политикой.

9.2. Пользователь может настроить параметры использования cookie-файлов в настройках своего браузера. Отключение cookie-файлов может повлечь невозможность использования отдельных функций Сайта.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.2. Действующая редакция Политики всегда размещается по адресу: www.ticket.kg.

10.3. Продолжение использования Сервисов Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

11. Контактная информация

11.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Компании:

Адрес: г. Бишкек, ул. Горького 1/2, Технопарк

info@ticket.kg

+996501500500

Используя Сервисы Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями.